A. 배송 전 상품 변경을 원하시는 경우 오후 12시 전까지 Q&A 게시판 또는 고객센터(02-714-4045)로 요청해주세요.

게시글 남겨주실 경우, 변경 원하시는 상품명의 정확한 옵션(사이즈, 색상)을 기재해주셔야 합니다.

※ 정확한 상품명과 사이즈/색상 기재 없이 “배송 전 변경해주세요”와 같은 요청은 다시 고객님께 연락을 드려야 해서 변경처리에 시간이 더 소요됩니다.

B. 주문상태가 배송 전인 경우에도 오후 12시 이후로는 배송작업이 시작되어 고객님의 상품이 이미 포장되어 택배사로 발송된 상태일 수 있습니다.

이 경우 변경을 원하셔도 이미 발송작업이 이루어져 주문변경이 불가하며, 

출고 된 후 변경이 되지 않았다는 이유로 교환/반품을 원하시는 경우 일반 상품의 단순 변심 교환/반품으로 간주되오니 유의해주세요. (교환/반품비 발생)

※ 배송전 변경의 경우 변경상품의 재고확보 때문에 배송일정에 변동이 생길 수 있습니다.